Ziraat Katılım Bankası Keyfi Kredi Kartı Kapatma Ve Haksız Riskli İşlem Notu

Ziraat Katılım Bankası Metrokent Şubesi’nde görev yapan A***a** isimli banka çalışanıyla uzun süredir iyi ilişkilerimiz bulunmaktadır. Kendisi, geçmişte şahsıma ve aileme kişisel kredi kartı tahsis edilmesini teklif etmiş, biz de bu teklifi kabul etmiştik. Kredi kartlarımıza ilişkin herhangi bir ödeme gecikmesi, kapatma talebi ya da ticari bir suç durumu olmamasına rağmen, son dönemde bilgim, talebim veya onayım olmadan kredi kartım kapatılmış ve tarafıma “riskli işlem” notu düşülmüştür.

Bu işlem, tamamen şahsi bir husumet veya keyfi bir karar neticesinde gerçekleştirilmiş olup, finansal sicilimi ve bankalar nezdindeki kredibilitemi olumsuz yönde etkileme potansiyeline sahiptir. Bu durum, hem maddi hem de manevi olarak zarar görmeme yol açabilecek niteliktedir.

Bu bağlamda;
1. Kredi kartımın hangi gerekçeyle kapatıldığına ve riskli işlem beyanının hangi sebeple tarafıma uygulandığına dair resmi bir açıklamanın tarafıma yazılı olarak iletilmesini,
2. Kredi kartımın herhangi bir hukuki veya ticari gerekçe olmaksızın kapatılması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini,
3. Sicilime haksız şekilde işlenen “riskli işlem” ibaresinin derhal kaldırılmasını,
4. Bankanız çalışanı A**a** yetkisini kötüye kullanarak şahsımı maddi ve manevi zarara uğratmasına ilişkin gerekli idari ve hukuki işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Bu hususta yasal haklarımı saklı tutarak, en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.