to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Bankası “Güvenlik” Gerekçesiyle Bloke Edildi
Ziraat katılım dijital bankacılıkta yaklaşık bir hafta önce açtığım ve kendi hesabımdan yine kendi hesabıma para transferi yaptığım, bu işlemle ilgili vergisini de ödediğim hesabım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan genel müdürlük tarafından “güvenlik” gerekçesiyle bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 80 TL bulunmaktadır ve iki gündür bu bloke devam etmektedir.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, blokenin genel müdürlük tarafından konulduğu dışında tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadı, ayrıca blokenin kaldırılmayacağı söylendi. Neden bloke konulduğuna dair ayrıntılı, yazılı ve resmi bir açıklama yapılmaması ve hesaba erişimimin engellenmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabıma neden bloke konulduğuna dair ayrıntılı, resmi ve yazılı bir gerekçe ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem kendim hem de çevremdeki kişilerin Ziraat katılım ve Ziraat hesaplarını kapatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
