to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat ATM'de Yatırdığım 7.800 TL'nin 6.600 TL'si Eksik
18.02.2026 tarihinde Konya ili Selçuklu ilçesi Sakarya Mahallesi’nde bulunan, z2240031 numaralı Ziraat ATM’sine 39 adet 200 TL’lik banknot olmak üzere toplam 7.800 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar Ziraat Katılım Bankası’ndaki hesabıma yansımadı.
Aynı gün Ziraat Katılım Bankası’na şikayet başvurusu yaptım. 23.02.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek 1.200 TL hesaplandığı, bu tutarın hesabıma iade edildiği belirtildi. Oysa yatırdığım tutar 7.800 TL olduğundan, 6.600 TL’lik kısım hala eksik görünmektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, talebimin iletileceği söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve eksik tutar hesabıma geçmedi. Ziraat ATM’sine yatırdığım 7.800 TL’nin, daha önce iade edilen 1.200 TL dışında kalan 6.600 TL’lik eksik kısmının da en kısa sürede tespit edilip Ziraat Katılım Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
180 gün sonra diye mesaj atmışsınız neden kasa sayımı yapıldığı gün yatırmadınız hesabıma
