to read complaints and reviews, or file yours.ATM Yatırılan Parayı Aldı Hesabıma Geçmedi Acil Çözüm Bekliyorum
07 Kasım 2025 tarihinde İzmir Buca Hoca Ahmet Yesevi Caddesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’si (ATM No: z1750162) üzerinden Ziraat Katılım Bankası kartımla 29.650 TL tutarında para yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM parayı aldı, fakat hesabıma hiçbir tutar geçmedi ve para da iade edilmedi. İşlem sonunda kartım iade edildi, herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım ve makbuz da verilmedi.
Yaşadığım mağduriyeti hemen müşteri hizmetlerinize ilettim ve 2511070257000086 referans numarasıyla kayıt oluşturuldu. Ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir tutar yansımadı ve acil olarak bu paraya ihtiyacım var.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yatırdığım 29.650 TL’nin acilen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası a. Ş.
