to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Katılım Bankası dijital şubesi müşterisiyim. Şu an Danimarka’dayım ve yurt dışına ilk geldiğim günlerde hem kartımı hem de hesabımı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Yaklaşık 5 gündür ise ne para transferi yapabiliyor ne de kartımı kullanabiliyorum.
Para transferi yapmak istediğimde sistem “işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen şubeniz ile görüşünüz” şeklinde hata veriyor. Aynı şekilde kartımla da hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Tüm param Ziraat Katılım Bankası’nda olduğu için yurt dışında mağdur durumdayım ve günlük harcamalarımı dahi planlayamaz hale geldim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun onlardan çözülemeyeceğini, buradan işlem yapamadıklarını söyleyip herhangi bir çözüm üretmiyorlar. Herhangi bir blokaj, güvenlik incelemesi veya kısıtlamaya ilişkin SMS, mail ya da uygulama içi bir uyarı da almadım. Buna rağmen hesabıma ve kartıma erişemiyorum.
Yurt dışında olmam ve tüm birikimimin bankanızda bulunması sebebiyle acilen hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını, kart ve hesap kullanımımın tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Katılım Bankası hesabıma 21 Temmuz tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Banka ile iletişime geçerek bilgi almaya çalıştım. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve beni sadece şubeye yönlendirdi. Ancak şubeye telefonla ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde cevap...
Ziraat Katılım mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır EFT yapamıyor ve hesabımdan para çekemiyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda ekranda sadece kısıtlama uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubey...
Ziraat Katılım mobil şubemi Cuma günü saat 16.40 civarında, şifremi doğru girmeme rağmen bloke etti. Tam işlerin en yoğun olduğu, paraya ihtiyacımın olduğu saatte hesabıma erişemez hale geldim. Uygulama benden kart istiyor ancak zaten kartım yok ve bunu da sistemlerinde biliyor olmalarına rağmen, ka...
04-09-2025 Perşembe sabahı, Ziraat Katılım Afyon Merkez Şubesi’indeki hesabımdan başka bir bankaya havale ve EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Herhangi bir blokem veya kısıtlamam olmamasına rağmen, “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, şube ile görüşünüz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Hesabımdaki pa...
Yorumlar