to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Katılım banka kartımı Troy sistemine geçmek için yeniledim. Yaklaşık 4–5 senedir hem banka kartımı hem kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce mobil bankacılık şifremi unuttum ve giriş yapamadığım için mobil bankacılığım bloke oldu. Yeni şifre almak istediğimde ise benden yeni çıkarılan kartımın şifresi istendi, ancak bu kart için de henüz şifre alamadığım için hiçbir işlemi tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil bankacılığımın blokede olduğunu ve kart şifresi almam için operatör değişikliği gerekçesiyle en yakın şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Fakat bana en yakın Ziraat Katılım şubesi 140 km uzaklıkta ve sadece sistem üzerinden çözülebilecek bir işlem için bu mesafeyi gitmem imkansız hale geliyor. Şu anda hesaplarıma erişemiyor, mobil bankacılık kullanamadığım için ciddi biçimde mağdur oluyorum.
Ziraat Katılım’dan, hem mobil bankacılık blokem hem de kart şifresi alma sorunumun şubeye gitmem gerekmeden, uzaktan doğrulama veya benzeri güvenli yöntemlerle sistem üzerinden çözülmesini talep ediyorum.
Ziraat katılım beni mağdur ediyor. Benim sadece hesabım vardı ne banka kartım ne de kredi kartım ailem para atıyordu. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdim. Dün hesaba girecektim benden SMS doğrulama istedi ama eski telefonuma kod gitti ardından telefon numarası güncellemeye tıkladım, onda da ...
Ziraat Katılım mobil şubemi Cuma günü saat 16.40 civarında, şifremi doğru girmeme rağmen bloke etti. Tam işlerin en yoğun olduğu, paraya ihtiyacımın olduğu saatte hesabıma erişemez hale geldim. Uygulama benden kart istiyor ancak zaten kartım yok ve bunu da sistemlerinde biliyor olmalarına rağmen, ka...
Ziraat Katılım Bankası mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık bir haftadır yüz tanıma sistemi ve şifre ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Kimliğimi okutuyorum, yüzümü soldan ve sağdan tanıtıyorum ancak ön profilden hiçbir şekilde algılamıyor. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu nedenle banka hesabıma hi...
30 Ağustos’tan bu yana Ziraat Katılım Gold Troy kredi kartımla hiçbir online ödeme veya alışveriş yapamıyorum. 3D ödeme doğrulama kodu telefonuma gelmediği için ödemeleri ve siparişleri onaylayamıyorum. Kartımın bağlı olduğu telefon numaramda veya operatörümde herhangi bir değişiklik olmadı ve başka...
Ziraat Katılım Bankası Troy kredi kartım, bankanın kendi altyapı sorunları nedeniyle bana sorulmadan yenilendi ve elimdeki mevcut kartım kapatıldı. Yeni kartım ise yaklaşık bir aydır tarafıma ulaştırılamadı. 18 Ağustos’tan beri her aradığımda “kartınız geliyor” denilerek sürekli oyalandım. Adres bil...
Yorumlar