to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Sim Kartı Bloke Kaldırma Sorunu Ve Zaman Kaybı
Ziraat Katılım Bankası kurumsal banka hesabım ile ilgili sim kartı bloke kaldırma işlemi için müşteri hizmetleri telefon hattını aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kredi kartım olmadan bu işlemin yapılamayacağını belirtti. Fakat daha sonra tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bankaya kayıtlı telefon numarasından aramadığım için işlem yapılamadığını öğrendim. Yanlış bilgilendirme nedeniyle gereksiz yere zaman kaybettim ve sorunum hala çözülmedi.
Bu konuda tarafıma doğru bilgilendirme yapılmasını, yaşanan aksaklık için özür dilenmesini ve sim kartı bloke kaldırma işleminin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
