to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırılan 7.000 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve Uzun İade Süreci
20 Mayıs günü saat 13.30 civarında Uluborlu PTT şubesindeki Ziraat Katılım ATM’sine 7.000 TL para yatırdım. İşlem sonunda ATM parayı geri vermediği gibi hesabıma da geçirmedi ve yatırdığım tutara fiilen el koymuş oldu.
Aynı gün banka ile iletişime geçerek konu hakkında kayıt açtırdım, bu süreçte tarafıma 80 güne kadar iade sürecinden bahsedildi. 80 günlük bu sürenin son derece uzun olması, bu süre zarfında ciddi mağduriyet yaşamama ve işlerimin aksamasına neden olmaktadır. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş ya da süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Uluborlu PTT şubesindeki ATM’de el konulan 7.000 TL’nin bir an önce hesabıma iadesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin telefonundan müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Mağduriyetimi gidermenizi bekliyorum 15 gün oldu sizin önemsemediğin süreç devam ediyor diye oyaladığınız müşterileriniz ihtiyacı olan parayı insanlar ihtiyaçlarını gidermek için dört gözle bekliyor sizin için az para olabilir bizim için şu an lazım
20 gün oldu hala bir çözüm ve dönüş yok gerekli yerlere BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
