to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Alıkonulan Para Hesaba Geri Geçmedi: Acil İade Talebi
04.03.2026 tarihinde Ziraat Katılım kartımla Bursa İnegöl’de bulunan bir Ziraat Bankası ATM’sinden para yatırmak isterken, işlem sırasında “merkezden yanıt alınamadığı için paranız alıkonuldu” uyarısı aldım ve tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından Ziraat Katılım müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 2603040257000078 referans numarası ile kayıt açıldı. Buna rağmen şu ana kadar param hesabıma iade edilmedi. Ödemelerim olduğu için bu tutara acil olarak ihtiyacım var ve mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek, ATM’de alıkonulan paramın en kısa sürede Ziraat Katılım hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Maalesef daha çözülmedi. Herkes kör sağır kimse sorumluluk almıyor. Devlet bankası böyle olmamalı. Bu kadar süre içerisinde para sayılmaz mı? Diyecek bir şey bulamıyorum.
Teşekkürler
