Peugeot 408 Tesliminde Görünmeyen Kaput Leke Ve Aşırı Yağ Bakım Masrafı

S Araç Tedarik bünyesinde yapılan Ziraat Filo ihalesi kapsamında 2026 model Peugeot 408 aracı Trabzon Ziraat Filo lokasyonundan teslim aldım. Bu araç için ödemeyi teslimattan önce yapmak zorundasınız. Ve aracı yalnızca ödeme sonrasında yerinde görebiliyorsunuz. 17.09.2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde kaput üzerinde ihale görsellerinde belirtilmeyen, yaklaşık 30 cm çapında ve 10 cm çapında iki adet, hızlı yapıştırıcı dökülmesine bağlı, verniği yanmış ve çıkmayan leke olduğunu fark ettim.
Bir de arabanın yağ bakım süresi teslim aldığımda 980 km aşmıştı; bu sebeple yola çıkamadım, 900 km yol yapıp Mersin’e dönecektim. Aynı gün Trabzon’daki Peugeot bayisinde ancak 18:30’da bulduğum randevu ile periyodik yağ bakımını 18 bin TL’ye yaptırmak zorunda kaldım ve aracı saat 20:00’de teslim aldığımdan dolayı gece Trabzon’da kalmak zorunda kaldım. Bu durum beni ekstra masrafa ve zaman kaybına uğrattı. İhalede arabanın yağ bakım süresinin geçtiği ve yapılmadığı belirtilmemişti.

Bu durum, aracı almadan önce tarafıma gösterilmediği ve ihale görsellerinde de belirtilmediği için ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. S Araç Tedarik genel merkezine şikayet bildirimi yaptım, sonrasında ise çözüm merkeziyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ve bu konuda hiçbir şey yapmayacaklarını açıkça ifade ettiler. Plakası 34 PNG 641 olan bu araçta, kaputun boyanmasının zorunlu olduğu, bu işlem nedeniyle de hem masraf hem de ikinci el değer kaybı oluşacağı açıktır.

Bu nedenle, aracın kaputu için yapılması gereken boya ve tüm onarım masraflarının ve bu işlemle ortaya çıkacak değer kaybının firma tarafından karşılanmasını veya aracın iade alınarak yaptığım tüm ödemenin ve oluşan masraflarımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere mahkemeye başvuracağımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Yaşanan bu sorunun, ihale görsellerinde belirtilmeyen hasar nedeniyle oluştuğunu ve sorumluluğun firmaya ait olduğunu dikkate alarak, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.