Kiralanan Araç Kirli Ve Patlak Lastikli, Şubede Saygısız Davranış

22.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Ziraat Filo Sabiha Gökçen şubesinden ailemle birlikte 6 günlüğüne araç kiraladım. Aracı daha teslim almadan sorunlar başladı. Teslim edilen araç kirliydi, ayrıca lastiği patlak durumdaydı. Bu şekilde aracı verdiler ve bizi lastikçiye yönlendirdiler.

Bu süreçte ailemle birlikte yaklaşık 2 saatimiz boşa gitti, hem zaman kaybı hem de yaşadığımız mağduriyet bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Konu ile ilgili şubedeki görevliyle görüştüğümüzde ise gayet normal bir tavırla “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir cevap aldık.

Deniz D**** adına yapılan bu kiralamada yaşadığımız bu saygısız yaklaşım ve hizmet kalitesizliği nedeniyle, sorumlu personel ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini, benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.