AdBlue Gideri İadesi Talebi Ve Bayi İletişimsizliği

Yolcu360 üzerinden Ziraat Filo firmasından 09.06.2026 tarihinde Fiat Egea dizel otomatik (cdad grubu) araç kiraladım. Şehirler arası yolculuk sırasında aracın göstergesinde sürekli “AdBlue ekleyiniz” uyarısı çıkmaya başladı. Yoluma devam edebilmek için mecburen yakıt aldığım istasyondan AdBlue satın alarak araca ekledim ve 09.06.2026 tarihli, 700 TL tutarında fişimi/faturamı aldım.

Aracı teslim edeceğim bayiye durumu anlattığımda, bu faturayı aracı aldığım bayiye iletmem gerektiği, tutarın onlar tarafından ödeneceği söylendi. Bunun üzerine, tarafıma tarif edildiği şekilde faturayı aracı aldığım bayiye ilettim. Bayide, konunun genel merkez ile görüşülerek bana geri dönüş yapılacağı ifade edildi ancak o günden bugüne ne ödeme yapıldı ne de herhangi bir şekilde aranarak bilgilendirildim.

Kiralamış olduğum aracın AdBlue ikazıyla seyahat sırasında mağdur olmam ve yönlendirildikleri şekilde hareket etmeme rağmen geri dönüş alamamam nedeniyle, 700 TL’lik AdBlue harcamamın tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.