to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, 70 Bin TL'ye Erişemiyorum
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden kullandığım Dinamik hesabıma 26.03.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 70.000 TL bulunmasına rağmen bu paraya erişemiyorum.
Bloke konulmadan önce hesabımı tamamen normal şekilde kullanıyordum ve olağan dışı hiçbir işlem yapmadım. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, neden bloke konulduğu ve ne kadar süreceği konusunda bilgi verilmedi. Dijital şube üzerinden kullandığım hesabımın bu şekilde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlanması ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan Dinamik hesabıma bloke konulması ve içerisindeki paraya erişememem nedeniyle, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve mobil bankacılık üzerinden hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Dinamik hesabıma 26.03.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 70.000 TL tutarındaki bakiyeyi göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda açıklama almadım ve blokenin süresi hakkında bilgi verilmedi. Bu durumdan dolayı hesabımın acilen açılmasını ve ücret iadesi talep ediyorum.
