Ziraat Bankası İnternet Bankacılığı Giriş Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Ziraat Bankası internet bankacılığına bugün boyunca giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçiniz.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Bu nedenle bugün ödemem gereken bir senedi internet bankacılığı üzerinden ödeyemedim ve ciddi anlamda mağdur oldum. İşlemlerimi başka bir kanal üzerinden yapma imkanım da şu an için yok.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ne zaman çözüleceğini bilmediklerini, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmaması ve çözüm süresinin belirsiz olması kabul edilebilir değil.

İnternet bankacılığı erişim sorunumun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.