to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Olduğu İçin Kredi Borcunu Ödeyemiyorum
Ziraat Dinamik’teki kredi borcumu ödemek istiyorum ancak hesabımda para olmasına rağmen bloke konulduğu için borcumu ödeyemiyorum. Ziraat Dinamik mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, hesabımda toplam 19.000 TL bulunmasına rağmen yalnızca 1.000 TL’lik kısmı kullanılabilir bakiye olarak görünüyor, kalan tutar blokede olduğu için sistem “hesabınız yetersiz” uyarısı veriyor.
Bugün itibarıyla bu sorunla karşılaştım ve hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise talep oluşturduklarını, bloke içeriğini kendilerinin de göremediğini söylemekle yetindiler, dolayısıyla neden bloke konulduğu ve ne zaman kalkacağı konusunda hiçbir bilgi alamadım.
T. C. Kimlik numaram 421*****052’dir. Hesabıma konulan blokenin ivedi şekilde kaldırılmasını ve kredi borcumu hesabımdaki mevcut bakiyeden rahatça ödeyebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’nın Ziraat Dinamik üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kredimin şu an 3. Taksitini ödüyorum ve hesabıma para yatırdığım anda, taksiti ödemek istediğimde, bankanın parayı anında çekip bloke koyduğunu görüyorum. Bu nedenle hesabımdaki parayı özgürce kullanamıyor, her ay aynı sıkıntıyı tekrar tekrar yaşıyorum.
Geçen ay aynı sorunu tekrar yaşadım ve bunun üzerine talep oluşturdular. Talep sonrasında birkaç gün içinde arandım ve hesaptaki blokeyi kaldırdılar. Ancak bu ay yine aynı sorunla karşılaştım ve her taksit döneminde aynı mağduriyeti yaşamaktan bıktım.
Ben artık bu sorun için sürekli talep açmak, geri dönüş beklemek istemiyorum. Kredimle ilgili bu otomatik blokaj uygulamasının kalıcı olarak kaldırılmasını ve hesabıma para yatırdığımda, taksitimi kendim düzenli şekilde ödeyebileceğim, normal bir banka müşterisi gibi işlem yapabilmeyi talep ediyorum.
Mesut Bey Merhaba, Talebinizle ilgili süreç tamamlanmış ve kaydınız çözümlenmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Sorunumu çözdüler ancak sorunun kendisi zaten saçmaydı
