20 Gün Gecikmiş Pantolon Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Zincir Wear’den 23881 numaralı, Zeynep Keser adına verdiğim siparişte 3 ürün bulunuyordu. Bu ürünlerden ikisi yaklaşık 10 gün gecikmeyle gönderildi, ancak siparişimdeki pantolon 20 gündür hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak firmayı telefonla aradığımda telefon yüzüme kapatıldı. Günlerdir WhatsApp ve Instagram üzerinden de yazıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorunla ilgilenilmiyor.
Eksik olan pantolon ürünümün bir an önce gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
