Zigavus'tan 8 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi, Hemen Kargo Ya Da İade İstiyorum

27.07.2026 tarihinde Zigavus’un kendi internet sitesi üzerinden Zigavus Extra Plus Sarımsaklı Şampuan 3’lü Paket ürününü 4182 numaralı sipariş ile 900 TL ödeyerek satın aldım. Sitede 1–3 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın siparişim elime ulaşmadı.

Hesabımdaki sipariş geçmişi ekranında defalarca tekrar eden şekilde yalnızca “Ödeme Onaylandı” ve “Hazırlanıyor” ifadeleri görünüyor, kargo sürecine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Herhangi bir kargo firması ve takip numarası da tarafıma mail veya SMS yoluyla iletilmedi. Site üzerinde yer alan iletişim numarasını aradığımda ise sürekli “aradığınız kişi şu an size cevap veremiyor” anonsu ile karşılaşıyorum ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.