Ödenen Şampuanlar Gönderilmedi, İade Ve Acil İletişim Talebi

23.07.2026 tarihinde Zigavus’un resmi web sitesinden 4173 sipariş numarası ile Zigavus Extra Plus Sarımsaklı Şampuan 3’lü paket ürününden 2 adet sipariş verdim. Toplam 1.800,00 TL tutarındaki ödemeyi Paytr üzerinden tek çekim olarak gerçekleştirdim ve ödeme onaylandı.

Ödemem alınmasına ve sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte ne Zigavus tarafından ne de herhangi bir kargo firması tarafından bana bilgilendirme yapılmadı, ayrıca kargo takip numarası da iletilmedi. Ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım bu siparişimin en kısa sürede adresime gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 1.800,00 TL tutarındaki bedelin ödemeyi yaptığım yöntem üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili markanın en kısa sürede benimle t********@hotmail.com adresim üzerinden iletişime geçmesini rica ederim.