Kirpik Lifting İşlemi Başarısız Sonuçlandı, Ücret İadesi Yapılmadı

Z***** M** isimli güzellik merkezine kirpik lifting işlemi yaptırmak için 21.04.2025 tarihinde gittim. İşleme başladılar fakat bittikten sonra kirpiklerimde hiçbir değişiklik olmadığını gördük. Bunun üzerine ikinci kez lifting işlemi yaptılar. Daha dipten yapılması gerektiğini söylediler. Kirpikleriniz kısa deyip gözlerimi yakarak işlemi tekrarladılar. Fakat sonuç yine hayal kırıklığıydı. Hatta bu sefer üst kirpikler düzgün görünmüyordu. Alt kirpiklerim ise gözümün içine doğru kıvrılıyordu. Ertesi gün durumu anlattım ve para iadesi talep ettim. Merkeze gelip görüşmek ve kaş kirpik serumu hediye etmek istediler. Gidip görüştüğümde haklı olduğumu, işlemin yapımında sorun olduğunu söylediler. Bu yüzden birkaç gün içerisinde ücret iadesi yapılacağını belirttiler ve herhangi bir problem çıkarmadan oradan ayrıldım. 5 iş günü sonunda ödemem gelmeyince tekrar aradım. Sonraki gün muhasebecisi olduğunu belirten biri beni aradı. Komisyon kesilmemesi için bankaya tebligat gönderileceğini ve iadenin o şekilde yapılacağını söylediler. Bu durumun sonuçlanmasının da 10 günü bulacağını ilettiler. Durum böyle olunca iade edeceklerine inancım kalmadı. Ben aramasam bana dönecekleri yoktu. 5 iş günü geçmiş, hâlâ tebligat verilmemiş. Böyle bir şey olabilir mi? Hem işlemi düzgün yapamadılar hem de paramı iade etmediler. Benim başıma geldi, başkaları da aynı durumu yaşamasın. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım. Kirpiklerim hâlâ kötü bir durumda; üst kirpiklerimin bir kısmı kıvrık, bir kısmı düz, alt kirpikler gözümün içine doğru kıvrık ve üstüne paramı da alamadım. Z***** M** güzellik merkezi ile yaşadığım bu deneyimden dolayı çok üzgünüm.