@Zeynebin_ortulerii0 İade Talebimi Haksız Bir Şekilde Reddetti

Instagram üzerinden faaliyet gösteren “dilankoltukortusu” adlı sayfadan 2 adet koltuk için 2 adet koltuk örtüsü satın aldım ve bu ürünler için toplam 2.200 TL ödeme yaptım. Sipariş öncesinde satıcı, koltuğuma uygun özel ölçüde ürün göndereceğini belirterek benden koltuk görsellerini istedi, ben de istenen tüm görselleri kendilerine ilettim.

Ancak 10.04.2026 tarihinde elime ulaşan ürünler, belirtilen niteliklere uygun değildi ve standart ölçülerde gönderilmişti. Bu nedenle koltuklarıma kesinlikle uyum sağlamadı. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir.

Ürünler ulaştıktan sonra satıcı ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum; ancak satıcı iade talebimi haksız bir şekilde reddetti ve hiçbir çözüm sunmadı. Ürünlerin koltuğuma uygun olmaması ve satıcının öncesinde özel ölçüye uygun ürün göndereceğini belirtmesine rağmen sözünü yerine getirmemesi nedeniyle, ödediğim 2.200 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.