Instagram'dan Alınan Halı Örtülerinin Kalitesiz Olması Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “Modahaliortuleri” adlı hesaptan yaklaşık bir buçuk ay önce iki adet halı örtüsü sipariş ettim. Ürünler elime 06 Şubat 2026 tarihinde ulaştı ve herhangi bir ön ödeme yapmamıştım; ödemeyi kapıda 2.300 TL olarak yaptım. Ancak gelen ürünler hem son derece kalitesiz hem de sayfada paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Özellikle küçük ölçü olarak sipariş verdiğim halı örtüsü sözde özel ölçü olmasına rağmen çok büyük geldi. Ürünler o kadar ince ve kalitesiz ki, alttaki halım net şekilde görünüyor ve neredeyse her an yırtılacak gibi duruyor. Bu nedenle önce ürünlerin değişimini talep ettim; ancak yaşadığım saygısızca ilgisizlikten sonra artık değişim de istemiyorum, doğrudan iade talep ediyorum.

Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı (054*********24) üzerinden defalarca kez yazmama rağmen, son iki gündür mesajlarım görülüyor olmasına karşın hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Güvenerek, takipçi sayısına aldanarak alışveriş yaptım; fakat hem ürün kalitesi hem de satış sonrası iletişim açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünlerin tamamının iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.300 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.