Zeynebin _ortulerii0 Koltuk Örtüleri Ne Ölçü Olarak Ne De Kalıp Olarak Koltuğuma Kesinlikle Uymadı!

Instagram’da “zeynebin _ortulerii0” adlı hesaptan koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş öncesinde benden koltuğumun fotoğraflarını istediler, ayrıca ölçü aldırdılar ve buna göre uygun olacak bir model göndereceklerini söylediler. Bu güvenceye dayanarak yaklaşık 2.300 TL ödeme yaptım.

Ancak gelen koltuk örtüleri ne ölçü olarak ne de kalıp olarak koltuğuma kesinlikle uymadı, ayrıca kumaş kalitesi de oldukça kötüydü. Örtüleri koltuğa takmaya çalışırken dikişleri açıldı. Bunun üzerine iade ve para iadesi talebinde bulundum.

Önce Instagram üzerinden yazdım, ardından satış sonrası iletişim için beni WhatsApp üzerinden aradılar ve en son sesli mesajla “bizde iade yok” diyerek talebimi reddettiler. Hem ölçü aldırıp “uygun olacak” diye güven verip, hem de uymayan ve dikişleri açılan ürüne karşı hiçbir şekilde sorumluluk almamaları mağduriyet oluşturmaktadır. Ürünlerin koltuğa uymadığını ve dikiş açılmalarını gösteren fotoğraflar da elimde mevcuttur.

Ödediğim 2.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya koltuğuma gerçekten uygun, sorunsuz ve kaliteli bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.