Ölçüsü Uymayan Özel Koltuk Örtüsü Ve İade Talebi

Instagram’daki “Sibel’in Koltuk Örtüleri” sayfasından iki adet tekli koltuk örtüsü sipariş ettim ve bana verilen hesap numarasına banka üzerinden 1100 TL ödeme yaptım, dekontu da kendilerine gönderdim. Siparişten önce koltuklarımın fotoğrafını istediler, ben de gönderdim. Koltuklarımın standart olmadığını, battal tekli koltuk olduğunu belirttim, onlar da buna göre dikeceklerini ifade ettiler.

Ancak 5 Aralık 2026 tarihinde kargo ile gelen ürünler standart, küçük tekli koltuklar için dikilmiş örtüler çıktı ve koltuklarıma kesinlikle uymadı. Satıcıya durumu söylediğimde sürekli örtüleri çekip düzeltmemi, böyle kullanabileceğimi söyleyip, değişim yapmayı da para iadesi yapmayı da kabul etmedi. Oysa sayfalarında değişim vardır şeklinde bir ifade yer alıyordu.

Koltuklarıma uygun ölçülerde yeni koltuk örtüsü gönderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa ödediğim 1100 TL’nin banka yoluyla tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte, banka dekontum ve Instagram yazışmalarım kanıt olarak elimde mevcuttur.