to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonları Dakikalar İçin Yüksek İşgal Ücreti Mağduriyeti
ZES Şarj İstasyonu müşteri dostu değil. 1,5 dakika geç kaldım, 150 lira işgal ücreti yansıttılar. Burası AVM değil, yanımdaki alan da boştu. Şarj için 154 TL ödedim, bir buçuk dakika geç çıktığım için de 150 TL ödedim. Müşteri hizmetlerini aradım ve müşterinize böyle davranmayın, yanınızda bir alternatif şarj istasyonu varsa sizi tercih etmezler dedim. Cevap olarak 'Kuralımız böyle' dediler. Ben de 'Siz bilirsiniz ama müşteri böyle üzülmez, yoksa siz de üzülürsünüz' dedim.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Hiçbir gelişme olmadı, kendilerinde biliyor ki 1.5 dakikayla şarja verdiğim kadar parayı bana park parası olarak kestiler. Yani bir saat de 150 lira verdim, onaltı dakikaya da 150 lira geç geldin parası aldılar. Bende bundan sonra ZES in alternatifi olan yerlerde ZES yerine diğer şarj istasyonlarını tercih ediyorum. Böyle böyle müşterilerinizden olursunuz, ve daha çok kampanya yaparak müşteri kazanmaya çalışırsınız.
Olumlu dönüş olduğu için teşekkürler
