to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Sivas İva Park AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Araç şarj istasyonu tamamen boş olmasına rağmen, 26 dakika geç kaldığım gerekçesiyle tarafımdan haksız yere 300 TL blokaj ücreti alındı. Toplamda 747,40 TL ücret ödedim ve bunun 300 TL’sinin blokaj olarak alınması bana göre kesinlikle adil ve makul değildir.
İşlemle ilgili olarak uygulama üzerinden alınmış ekran görüntülerim ve dekontlarım bulunmaktadır, istenirse bu kayıtları da paylaşabilirim. Konuyla ilgili ZES müşteri hizmetlerini aradım ve bu durumun haksız olduğunu, gerekirse yasal yollara başvuracağımı ilettim.
ZES’ten talebim, benden alınan 300 TL blokaj ücretinin iade edilmesi ya da en azından 300 TL tutarında ücretsiz şarj hakkı tanımlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
21 Kasım 2025 tarihinde saat 20.40 civarında Zorlu AVM’de yer alan ZES elektrikli araç şarj istasyonunu kullandım. Şarj işlemim sırasında, kullanımımda olan aracı şarja bağlayıp AVM içerisine geçtim ve işlem sonunda aracı almaya geri döndüğümde, şarj ücreti dışında 300 TL tutarında “blokaj ücreti” a...
Yorumlar