to read complaints and reviews, or file yours.Zeplin Car'da Merkez Ve Şube Arasındaki Tutarsızlıklar
Zeplin Car firmasının Aydın merkez şubesinden araç kiralamak istedim ancak durum şu ki merkezle şubeler arasında ciddi fiyat ve hizmet farkları bulunuyor ve merkez durumdan haberdar bir şekilde konuya göz yumuyor. Online kiralama bedeli günlük 1050 TL olan araç şubede 1500 TL, online kiralamada km sınırı olmamasına rağmen şubeden kiralama yapmak istediğinizde günlük 100 km sınırı koyuyorlar. Tamamen mahalle arası kiralama bürosu gibi fiyat hizmet şartları konuşmanıza göre değişkenlik gösteriyor. Online fiyatlardan bayiye bahsettiğiniz zaman, online rezervasyona aracımız yok deyin diye talimat geçiliyor. Merkezle konuşuyoruz, durumu anlatıyorum, 'araç yok' diyor diye geçiştiriyorlar. Bayideyim, 5 araç var; adamların istediği fiyatı ve şartları kabul edersen araç var, yoksa yok. Zeplin Car bu duruma göz yumarak ne yapmaya çalışıyor? Durumdan haberleri yoksa bu bayi hangi hakla Zeplin Car adı altında kiralama yapıyor?
Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhabalar, Konu hakkında incelemeler tarafımızdan tamamlanmıştır. İlgili ofisimiz 28.03.2025 tarihinde sizlere günlük ücrete +KDV eklenerek sunmuştur ve sizlerin de kabul etmesi üzerine taraflar arası sözleşme imzalanmıştır. Fakat prosedür gereği günlük kilometre sınırı olduğunun bilgisi sizler ile paylaşılınca aracı teslim almadığınız ve kredi kartınızdan yapılan ödemenin anlık olarak iadesi tarafınıza yapıldığı görülmüştür. Ekte ise yapılan işleme ait fiş bulunmaktadır. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
Ben ücretimi iade etmediler demiyorum sanırım sorunumu tam anlamadınız ben bu ofisten kiralama yapmak istediğim zaman çıkan fiyat ve km sınırından ve online fiyat km sınırından bahsediyorum... Durumu fark ettiğim zaman kiralamayı iptal edip ödeme iadesi aldım zaten...
Ayrıca online kiralama yaptım size ellerinde araç olmadığı bilgisini benimle fiyat konusunda anlaşamadığı an personeline merkezden gelen talebe araç yok diyeceksiniz talimatıyla hareket ettiler o an ben şubedeydim ve hazırda 5 araç bulunmaktaydı
Kilometre sınırı hakkında da çağrı merkezinizle yaptığım görüşmede günlük kiralamalarda herhangi bir km sınırı olmadığı tarafıma bildirildi... Bütün firmalarda neredeyse 500km olan günlük limit için 100km sınırı Zeplin car için mi geçerli bu şubeye özel bir durum
Sorun çözüldü mü simdi ne oldu iptal fişini oraya koydunuz sorularım cevaplanmış mı oldu ... Kuralları duruma göre değişkenlik gösteren baştan art niyetli bir işletme anlayışı. Firmadan araç uygunluk bilgisini telefonla teyit etmekte gerçekten profesyonel bir yaklaşım adama online sistem şartlarını istiyorum
