Zeplin Car Rental İle Kiralama Kabusu: Sorunlu Araçlar Ve Yetersiz Hizmet

10 Ocak'ta Bostancı ofisinden kiraladığım araç, gece saatlerinde motor suyu kontrol edilmediği için yolda kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ofislerin kapalı olduğunu ve bu saatte yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Aynı zamanda aracın kliması da çalışmadığı için buz gibi arabada 2 saat bekledik.

2 saatin sonunda araca motor suyu ekleyerek devam ettik, en son Bolu'da tesisten battaniye alarak aracın içinde uyumaya karar verdik. Sonrasında Ankara'da araç değişikliği için çağırdılar. Etimesgut ofisinden tekrar araç aldık ve yolumuza devam ettik. Tabi bunlar hep bir süre aldı, gece 1'de çıktığımız 8 saatlik yolculuğu 19. Saatte tamamladık.

Dönüş yolumuzda bize verdikleri araç tekrar arıza yaptı. Gece sürüş esnasında farlarını kapatıp açmaya başladı, kendi kendine ve bir zaman sonra 130 km/h ile giderken birden stop edecek gibi titredi ve birçok uyarı arıza verdi. Müşteri temsilcisi ile görüşüp durumu anlattığımda, ismi Z** olan hanımefendi 'Ne yapayım ki? ' demesi bizleri çok şaşırttı. En son 1 günlük kiralama ücretini iade edelim ya da aracı 1 gün uzatalım dediler. Araç zaten kullanılmıyor, aksine o arızadan sonra biz geri dönüş yolumuzu 60/70 hız ile geldik, korka korka.

Zeplin Car ise sizi kendi paranız ile rezil ediyor. 3 günlük kiraladığım aracı doğru kullanmak nasip olmazken, Zeplin Car bir de çok iyi yapıyormuş gibi 'İlk aracınızı kullanamadınız, bunun için size 1 günlük kira bedelini iade ediyoruz' dediler. 2. Verdikleri araç ne olacak dediğimde hiç seslerini çıkartmadılar. Çalışanların dikkatsizliğinden dolayı can kaybı yaşanabilirdi, bu araç arızalarından dolayı hakkımızı helal etmiyoruz.

2500 TL'ye deposu dolan ilk kiraladığımız aracı sadece 1 çeyrek giderek %75 dolu bir şekilde bırakmama rağmen bana yapılan yakıt iadesi 1106 TL, gerçekten ayıp.