Araç Tesliminden Sonra Ayna Hasarı Ve 7.000 TL Kesinti İadesi

Zeplin Araç Kiralama Çiğli şubesinden Renault Clio marka araç kiraladım. Aracı teslim ederken birlikte kontrol ettik, herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve her şey için teşekkür edilerek teslim süreci sorunsuz şekilde tamamlandı. Bu aşamada aynada ya da başka bir yerde bir hasar olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi.

Araç tesliminden yaklaşık yarım saat sonra firma tarafından telefonla aranarak aracın aynasının kırık olduğu söylendi ve kredi kartımdan 7.000 TL tutarında kesinti yapıldı. Aracı teslim ettikten ve herhangi bir problem yok denildikten sonra böyle bir hasarın tarafıma mal edilmesini ve kartımdan onayım olmadan bu şekilde para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aracı teslim ettikten sonra ne yaşandığını bilme imkanım yokken, sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi son derece güvensiz bir uygulamadır.

Ben bu işlemde hiçbir kusurum olmadığını, aracı sorunsuz şekilde teslim ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Kartımdan çekilen 7.000 TL tutarının tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili genel merkezle görüşmem gerektiği söylenmesine rağmen, ben görevimi yerine getirip aracı teslim etmiş durumdayken, teslimden sonraki hasarın bana mal edilmemesini ve sürecin yeniden incelenmesini istiyorum.