İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Ve Değişim Sorunu

Müşteri hizmetlerini günlerdir aramama ve mesaj atmama rağmen dönüş yapmıyorlar. Hesabıma ulaşamıyorum. Bu konuyla ilgili mesaj attım, ancak asla geri dönüş yapılmadı. Müşteriyle iletişim sıfır, mağdur oldum. Ürünüm küçük geldi ve kullanamıyorum, fakat iade sağlamama yardımcı olmuyorlar. Hesabıma ul...

Ürünü istedim fakat bana küçük geldi. Değişim için gönderdim ancak hâlâ değişim yapılmadı. Aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmiyor. İki hafta geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de değişim gerçekleştirildi. Bu nedenle şikayetçi olmaktayım. Defalarca aradım, mesaj gönderdim ancak hiçbir dönü...

Ürün elime ulaştıktan sonra, müşteri hizmetlerine yazdım ancak cevap alamadım. İade seçeneği yoktu, bu yüzden değişim talep ettim. Ancak, talebime rağmen geri dönüş yapılmadı ve küçük beden gönderildi. Ucuz diye aldım ama sonuç hayal kırıklığı oldu.

Aldığım ürün büyük geldi. Değişim yapmak istedim fakat dönüş yapmadılar. Telefonlarıma cevap vermediler. Sayfalarında ne değişimle ilgili ne de iadeyle ilgili hiçbir şey yazmıyor bir yönlendirme yok insanları mağdur ediyorlar. Dönüş yapmalarını istiyorum.

Ürün sipariş ettim, bedeni küçük oldu. İade yok yazdığı için değişim yapmak istedim. Geri dönüş sağlanmadı, günlerdir ta ki şikayet edeceğimi söyleyene kadar. Sonrasında nasıl yardımcı olabiliriz deyip yine 2-3 günde bir cevap vermeye başladılar ve şu an cevap vermiyorlar. İlk defa böyle bir şeyle k...