Yanlış Beden Hırka İade Reddi Ve Hesap Engeli

Zennon Luxury isimli Instagram sayfasından 26 Eylül tarihinde internet sitesi üzerinden 2XL beden hırka siparişi verdim. Ancak tarafıma 1XL beden hırka gönderildi ve ürün eksik/yanlış beden olarak teslim edildi.

Satıcıyla mesajlar üzerinden iletişime geçip iade talep ettiğimde iade almayacaklarını belirttiler, daha sonra da mesajlarıma cevap vermemeye başladılar. En son e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunduğumu yazınca da hesabım engellendi ve artık iletişim kuramıyorum. Ürün için 1.749 TL ödeme yaptım, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Yaklaşık iki gündür sorunun çözülmesi için uğraşıyorum ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Yanlış beden gönderilen bu siparişim için ödediğim 1.749 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.