to read complaints and reviews, or file yours.Zennon Luxury Ne Değişim Yapılıyor Ne De İade Süreci Başlatılıyor, Resmen Mağdur Ediliyorum
Luxuryzennon isimli firmadan bir gömlek siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra bana WhatsApp üzerinden ulaşıp istediğim ürünün kalmadığını, istersem başka bir ürün gönderebileceklerini yazdılar. Ben de kabul ederek başka bir ürün seçtim. Ancak gönderilen ürünün kalıbı aşırı büyük olduğu için elime ulaştığı gün, 23 Temmuz’da, yine aynı WhatsApp numarasından değişim talebimi ilettim.
Değişim için yazmama rağmen ne WhatsApp’tan ne de Instagram üzerinden günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarım görülmesine rağmen yanıt verilmiyor ve muhatap bulamıyorum. Ürüne yaklaşık 1.600 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım, sipariş numaram 733412999. Ne değişim yapılıyor ne de iade süreci başlatılıyor, resmen mağdur ediliyorum.
Hem ürün değişimimin sağlanmasını hem de bu süreçte benimle iletişime geçilmemesi nedeniyle istersem ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum.
