İade Hakkı Tanınmayan Hatalı Elbise Teslimatı Ve Mağduriyet

31 Temmuz Perşembe günü teslim aldığım bej müslin elbise, hem olması gerekenden kısa hem de bedeni oldukça dardı. Elbisenin geldiği ilk gün bu durumu size ilettim ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana yalnızca değişim yapılabileceği, iade hakkımın olmadığını söylediniz.

Siparişi verirken sitede iade hakkı olmadığını belirten bir bilgiyle karşılaştım. Oysa bildiğim kadarıyla, internetten yapılan alışverişlerde cayma ve iade hakkı yasal bir haktır. Denemiş olduğum diğer markalarda benzer bir sorun yaşamamıştım; bu da sitenizden ilk ve son alışverişim olacak.

1.799 TL ödeme yaptığım ürün, belirtilen şekilde uygun ve tatmin edici olmadığı için yasal hakkım olan iade talebimin değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.