İade Hakkı Tanınmayan Hatalı Elbise Teslimatı Ve Mağduriyet

Haziran ayında bu firmadan elbise sipariş ettim. Elbiseyi denediğimde bana uygun olmadığını gördüm ve iade etmek istedim. Firma yetkilisine durumu ilettiğimde iade işlemi yapılmadığını söylediler. İade koşullarıyla ilgili Tüketici Hakları Kanunu'nu kendilerine ilettim ancak yine de iade kabul edilme...

Sitelerinden bir ürün aldım ancak bedeni olmadığı için iade etmek istedim. Daha sonra ürünün bana uygun olduğunu düşündüğüm bedeni stoğa girince değişim olarak güncelledim ancak gelen ürün bedeni yine olmadı ve neredeyse gönderilen ürünle farkı olmayan bir ürün geldi. Aldığım elbise sitelerinde yayı...

İlk kez alışveriş yapacağım için iade hakkımın olup olmadığını iki kez sordum. Her seferinde iade hakkımın olduğunu belirttiler. Bir elbise sipariş ettim ve bedeni büyük geldiği için iade etmek üzere geri gönderdim. Bu süreçte sitede başka bir elbise beğendim ve onunla değişim yapmak istedim. Ancak ...

15.04.2024 tarihinde bir elbise aldım fakat üzerime uymadı ve boyu sitede yazılandan daha kısa olduğu için duruşunu beğenmedim. Aynı gün iade talebinde bulundum. Sitede 3-4 gün boyunca 'iade talebiniz oluşturuldu' yazdı; ancak ne bir geri dönüş ne de başka bir şey oldu. WhatsApp ve telefon aracılığı...

Aldığım ürünü iade etmek istediğimde, iade kabul etmediklerini ve sadece değişim yaptıklarını söylediler. Daha sonra internet sitelerindeki iade haklarının yazılı olduğu sayfayı onlara gönderdim. Onlar da sadece abiye, tasarım ve indirimli ürünlerde iade yapmadıklarını belirttiler. Ben de sipariş et...