to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta'nın Güvenilirliği Ve Hizmet Kalitesi Sorgulanıyor
Zen Pırlanta'dan aldığımız tek taş pırlanta yüzüğün taşı düştü.
Kurumsal olarak düşündüğümüz markanın güvenilirliği, ürünlerinin arkasında duruşu, satış sonrasındaki hizmetleri tam anlamı ile hayal kırıklığıdır.
Bizim şansımız varmış ki tektaş evde tesadüfen bulundu.
En komik tarafı ise " tek taşı takmaya tamir bedeli " istenmesiydi. Maalesef ödemeyi yaptık, şikayet edeceğimizi dile getirdik. Sizlere belge olarak eklenecektir.
Değerli Mustafa Bey, Öncelikle mücevherinizi dikkatli bir şekilde incelediğimizi ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirdiğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda isteğiniz üzerine bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Satın almış olduğunuz yüzük modelimiz en çok beğenilen ve talep gören mücevher grubunda yer almaktadır. Üstün üretim teknolojisi ve mükemmel el işçiliğinin bir araya gelmesi ile oluşan mücevherlerimiz, araştırma ve geliştirmeden üretime kadar her aşamada büyük bir titizlikle hazırlanmaktadır. Aynı şekilde misafirlerimiz tarafından hasarlı olduğu için incelemeye gönderilen tüm ürünler, uluslararası standartlara uygun olarak son teknolojiye sahip bir donanımla, bu alanda deneyimli ve uzman bilirkişiler tarafından incelenir. Uzmanlarımız tarafından yapılmış olan inceleme sonucunda ürününüzde üretimden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanmamış olup, kullanıma bağlı olarak taş düşüğü olduğu gözlemlenmiştir. Mücevher üzerinde onarımı mümkün olmadığından dolayı sizlerinde onayı ile yeniden üretim gerçekleşmiştir. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
Sayın İlgili, Öncelikle açıklama yaptığınız için teşekkür ederim. Cevaplarımı cümle sonlarında okuyabilirsiniz. Değerli Mustafa Bey, Öncelikle mücevherinizi dikkatli bir şekilde incelediğimizi ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirdiğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda isteğiniz üzerine bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Satın almış olduğunuz yüzük modelimiz en çok beğenilen ve talep gören mücevher grubunda yer almaktadır. Üstün üretim teknolojisi ve mükemmel el işçiliğinin bir araya gelmesi ile oluşan mücevherlerimiz, araştırma ve geliştirmeden üretime kadar her aşamada büyük bir titizlikle hazırlanmaktadır. (İlgili satıcınız sizin söyleminizle "En çok beğenilen, talep gören mücevherin" en çok geri dönüş aldıklarını sözlü bir şekilde dile getirdiler, dilerseniz satış sonrası hizmet kayıtlarını kontrol ediniz lütfen) Aynı şekilde misafirlerimiz tarafından hasarlı olduğu için incelemeye gönderilen tüm ürünler, uluslararası standartlara uygun olarak son teknolojiye sahip bir donanımla, bu alanda deneyimli ve uzman bilirkişiler tarafından incelenir. ( Ürünün incelemeye gitmeden fiyat verilmesi satış temsilcisi arkadaşınızın uluslararası standartları bilme tecrübesine mi dayanıyor yoksa birden çok aynı durumla karşı karşıya kaldığı için mi? ) Uzmanlarımız tarafından yapılmış olan inceleme sonucunda ürününüzde üretimden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanmamış olup, kullanıma bağlı olarak taş düşüğü olduğu gözlemlenmiştir. Mücevher üzerinde onarımı mümkün olmadığından dolayı sizlerinde onayı ile yeniden üretim gerçekleşmiştir. (Kullanıma bağlı taş düşmesi sanırım boks mücadelesine eldivensiz yüzükle çıkması gibi bir durum söz konusu olmuş olabilir diye düşünüyorum aksi halde taş neden düşsün değil mi? ) Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz.
