Zen Diamond'ın Yüzük Montürünü Ve Ürün Gramajını Değiştirmesi

Zen Diamond Akasya mağazasından 21.01.2024 tarihinde 1,11 ct tam tur yüzük almıştık. Mağazada bulunan 13 numara yüzüğü satış danışmanının önerisi ile 10-15 gün kadar kullandım. Ancak elime biraz büyük geldiğinden, 03.02 tarihinde 12,5 numara tam tur sipariş ettim. 25/02 tarihinde yüzüğü mağazadan teslim almaya gittiğimde, hem yüzüğün karatının 0,01 düşürüldüğünü (ki bu çok kritik bir konu değil) hem de 3,01 gr olan altın gramajının yaklaşık 0,7 gr düşürüldüğünü fark ettim. Ayrıca yüzüğün montürünün de benim sipariş ettiğimden farklı geldiğini ve eski gösterişini yitirdiğini gördüm. Açıkçası, yarım numara yüzük küçültmekle yaklaşık 0,7 gr altınımın eksiltilmesine, tırnaklarının ve montürünün değiştirilmesine ve sıradan bir yüzük haline gelmesine oldukça üzüldüm. Yarım numara bu kadar fark yaratmamalı, ayrıca yüzüğün montürünün değiştirilmesinin bir açıklaması olmamalı. Konuyla ilgileneceklerini söylediler. Mağazadaki danışmanlara, satın almış olduğum yüzükten farklı bir yüzüğün gelmesi halinde ürünü kabul etmeyeceğimi ilettim. 0,7 gr altın eksiltileceğine montürler korunabilirdi. Zen Diamond'un bu yaklaşımından dolayı rahatsızlık duydum, ancak bu konuda çalışanlara bir kırgınlığım yok.