to read complaints and reviews, or file yours.Zen Mağazasında Değer Kaybeden Gerdanlık Şoku
Cevahir mağazasından iki yıl önce almış olduğum gerdanlık ne değişimde para ediyor ne de geri alımda. Alırken 55 bin TL'ye aldığım gerdanlık, iki yıl geçmesine rağmen 27.500 TL ediyor. Nasıl oluyor? Bu Zen mağazası bana hiçbir değeri olmayan ürünü yüksek fiyata satmış, beni mağdur etmiş. Kendi ürününe bile sahip çıkamayan büyük bir firma, yazık ve çok üzücü.
Zen pırlan ta benim iki sene önce 55 bin tl verdiğim gerdanlığa 27.500 tele teklif veriyor bir başka firma 30 bin tl teklif veriyor Zen pırlantaya yazıklar olsun bu nasıl politika Kendi satmış olduğu ürüne sahip çıkamayan Zen pirlanta insanlarla resmen dalga geçiyorlar yazık çok yazık
Değerli Ramazan Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mağazalarımızdaki tüm iade ve değişim prosedürümüz 6502 tüketicinin korunması hakkındaki kanun incelenerek hazırlanmış, misafirlerimizin bu çerçevede sahip olduğu tüm haklar titizlikle gözetilmiştir. Mağazamızdan satın almış olduğunuz mücevherinizin değişim veya iade işlemlerinde, alışveriş tarihiniz ve mücevherinizin güncel durumu ile ilgili kontrol sağladıktan sonra merkezimin yetkili departmanı tarafından en uygun şekilde fiyatlandırıldığını belirtmek isteriz. Resmi web sitemizde “İade ve Değişim Koşulları” sizler için yayınlanmaktadır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
Öncelikle dönüş sağladığınız için teşekkür ederim yalnız bir konuda kendimi ifade edeyim ben ürünü alırken iki yıl içinde değişim veya satmak istediğimde yüzde yirmi kaybım olacağı söylendi şimdi yüzde elli deniliyor nasıl bir politikanız var insanları yanıltıcı bir şekilde ürün satıyorsunuz ondan sonra ürün hiçbir şekilde karşılığı olmayan paraları teklif ediyorsunuz siz bence politikanızı gözden geçirin bu resmen haksiz kazanç sağlamaktır almış olduğum gerdanlık hiçbir incelenmeye tabi tutulmadan fiyatının yarısı teklif edildi neye göre fiyatlandırma yaptığınızı anlamış değilim başka bir firma zenin verdiği fiyatın üstünde fiyat veriyor Zen markasını zedeliyor dikkate alırsanız sevinirim
