to read complaints and reviews, or file yours. 
Serdivan/Sakarya Cadde 54 Zen şubesinden bugün yapmış olduğum alışveriş sonrasında 1 saat içinde iptal talebinde bulundum. Mağazaya gittiğimde mağaza müdürü ve çalışanları odada konuştuktan sonra iptal talebi yapamayacaklarını söylediler. Satış şu şekilde gelişti: CardFinans kartım üzerinden 3 taksit talep ettim, pos cihazına taktığımda taksit yapmadı. Mail order teklif edildi ve o şekilde de taksit çıkmadı ve ben Yapı Kredi Word kartımla işlemi gerçekleştirdim fakat bana sorulmadan, taksit pos cihazından yapıldığı halde, Yapı Kredi kartımla da mail order yapıldı. Mail order yapıldığı için iade işleminde 3000 TL'ye yakın komisyon kesilerek yapıldı ve para elime nakit olarak verildi. İşlem hâlâ provizyonda beklerken bu yapıldı. İptal edilebilirdi. Yaşadığım olaylarda üslup çok kötüydü. Çoğu alışverişimi yaptığım bir yerdi fakat artık yapmayacağım bir yer. İstediğiniz yere şikayet edip başvurabileceğim hakkında ukalaca akıl verildi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
07.10.2025 tarihinde saat 19.00-20.00 arasında İzmir İstinyePark Zen Pırlanta mağazasına yalnızca kolyelere bakmak için gittim. Ürün fiyatı yaklaşık 125.000 TL idi ve almak istemediğimi belirtmeme rağmen, satış temsilcileri ısrarla kredi çıkarmayı deneyelim diyerek beni ikna etmeye çalıştı. Özellik...
16.09.2025 tarihinde Zen Pırlanta Ankamall/Ankara şubesine, Şubat 2025’te satın aldığım sertifikalı yüzüğün iadesi için başvurdum. Yüzüğü 34.490 TL ödeyerek kredi kartı ile satın almıştım. İade işlemi sırasında mağaza kasasında para olmadığını ve bu nedenle iade alamayacaklarını söylediler. Ayrıca, ...
Zen Pırlanta Mall Of İstanbul mağazasından 27.07.2024 tarihinde daha önceden aldığım elmas gerdanlığı vererek toplamda 265.000 TL'yi bulan (elmas gerdanlığın fiyatının 2 katından fazla) bir yüzük ve gerdanlık aldım. Bu alışverişi yaparken yaklaşık 1 saat uğraşarak 2 ayrı firmadan kredi çektim, geri ...
Zen Pırlanta (Marmara Park) şubesinden pırlanta kolye aldım. İnternet sitesinde beğendiğim ürünü mağazadan almak için oraya gittiğimde kendi mağazalarında bulunmadığını fakat diğer şubelerden getirtebileceklerini söylediler. Bir hafta içinde geldi mağazaya. Beni arayıp haber verdiler ve ben eve kar...
Zen Pırlanta’dan annemin düğünümde takmak için aldığı 5 karatlık su yolu bileklik, eve gidip denediğinde koptu. Bunun üzerine annem, mağazadaki satış temsilcisine telefonda ürünün kalitesiz olduğunu düşündüğünü ve iade etmek istediğini söyledi. Satış temsilcisi ertesi sabah geri dönüş yaptı. Ertesi...
Yorumlar