to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce, 14 Şubat 2024 tarihinde Zen Pırlanta’nın Denizli Forum Çamlık şubesinden eşime hediye olarak altın bir kolye satın aldım. Ödeme esnasında bana, “Bu ürünü iki sene sonra satmak isterseniz iki katı fiyatına geri alırız” denildiği için, özellikle bu söze güvenerek 7.500 TL ödeyip...
Yaklaşık 18 ay önce, Ocak 2024’te Afyon Zen Pırlanta mağazasından eşim için 132 bin TL ödeyerek kolye, küpe ve yüzükten oluşan bir tasarım seti satın aldım. Satış esnasında mağaza çalışanları, bu ürünün en fazla yüzde 20 değer kaybı yaşayacağını, bir yıl içinde kendini amorti edeceğini, hatta altın ...
02.02.2024 tarihinde Zen Pırlanta mağazasından 0,30 karat Hera tektaş pırlanta yüzük, 0,23 karat tektaş pırlanta kolye ve 0,23 karat tektaş pırlanta küpe satın aldım. Toplamda Fibabanka aracılığıyla kredi çekerek 49.682 TL ödeme yaptım. Ürünlerin iadesi için 13.09.2025 tarihinde mağazaya başvurdum. ...
Merhaba, eşim hediye olarak kolye almış fakat beğenmedim, iade edemiyorum. Ürünün yarı fiyatı kesiliyor. Özel tasarlanmış olsa emeğinizi anlarım ama bu durum çok saçma. Alışveriş yapmak zorunda değilim. Başka bir ürün almak için zorlamak neden? Lütfen çözüm istiyorum. Mağazada bu durumu detaylı anla...
"İlginiz alakanız için teşekkür ederim"
Eşime yüzük, bileklik ve kolye olarak bir set hediye aldım, bin pişman oldum. Yüzük, taş düşmesinden dolayı 4 kere tamire götürdüm. Her götürdüğümde t...
Muğla Ortaca Zen mağazasından 15.500'e pırlanta kolye aldım ve alırken bozdurduğumda ne kadar zarar ederim diye sordum. Oradaki yetkili kişi bana 1 yıl içinde getirirseniz fazla zarar etmezsiniz dedi, 1 yıldan sonra yarı yarıya düşer dedi. Daha alalı bir ay oldu. Bugün bozdurmak istediğimde bana yar...
İnternet üzerinden indirimli diye reklam yaptıkları kolyeden almış eşim. Kararı çok küçük, kolye bebek kolyesi gibi. Mağazaya değişime veya iadeye götürdük, yarı fiyatına diyorlar. Başka kuyumcular sadece zincirine para istiyor. Taşı para etmez diyorlar. Param gitmesin diye üstüne koyup bir şey alma...
Zen Pırlanta'dan 2 tane ürün almıştım: kolye ve yüzük. Sitelerinde ikisinin değeri 100 bin TL'yi geçebilecek iki ürüne değişim için götürdüğümde, 'Bizde kalacak, merkeze yollayacağız' denildi. Bu çok saçmaydı. Öncelikle ürünlerimin taşlarını değiştirip değiştirmediklerine bile emin değilim. Verdikle...
Merhaba, Zen Pırlanta'dan üç yıl önce satın aldığım kolyeyi şu anda satmak istiyorum. Ancak, Forever marka olmasına rağmen, pırlantanın güncel satış fiyatı 25.000 TL iken, bana 8.250 TL geri ödeme teklif ediliyor. Bu durum, ticaretin olumsuz bir yönünü yansıtıyor. Zen Pırlanta'dan satın alınan ürünl...
Merhaba, 10 Şubat tarihinde Zen Diamond'dan Yaklaşık 30.000 TL2 adet ürün aldım. (yüzük ve kolye) Aldığım ürünlerin üzerinde çizikler olduğu için yeni ürün sipariş verileceği iletildi. Yeni, üretim olacağı için beklemem gerektiği belirtildi. Mağazanın şubat sonunda yenileme nedeni ile kapanacağı ö...
Esim Zen Diamond firmasının resmi internet sayfasından sürpriz pirlanta kolye almış. Kolye gelir gelmez zinciri o kadar inceydiki. Sac teli misali. 10 bin kusurluk bir kolyenin zincirini bu kadar ince nasıl yaptınız bravo. 3 kuruş fazla olsaydı keşke ama kaliteli daha kalın bir zincir olsaydı. Kulla...
"İlginiz için teşekkürler"
Zen Edremit şubesinden kolye aldım. Kolyenin taşı düştü. Bizden kaynaklı değil diye 30 gün sonra geri dönüş yapıldı ve ücret talep edildi. Bana 14 gün...
Zen Pırlanta Optimum mağazasından eşim bana 0,35 karat 3,27 gram pırlanta kolye almış. Kolyeyi alırken zincirin kopmuş olduğunu fark edince başka bir ürün vermişler geçici olarak ve ürünü tamire gönderelim demişler. Tamirattan ürün geldiğinde eşimin bana aldığı kolye ucu ile farklı olduğunu gördük v...
14.05.2023 'de Zen Pırlanta Ankara Ankamall şubesinden 0.30 karat Everest tektaş ve 0.75 karat aşk pusulası beştaş almak istedik. Müşteri temsilcisine özellikle mağaza ile online fiyatının aynı olup olmadığını sordum ve aynı olduğunu söyledi. Daha sonra ellerinde istediğim karatlarda yüzüğün olmadığ...
Zen Pırlantadan 1,5 yıl önce aldığım kolyeyi bir kez kullandım ve alırken değiştirdiğimizde nasıl oluyor dediğimde o zamanki güncel fiyat ile alınıp, değişim yapabilirsiniz denildi! Marmara Park Zen'ne kolye kutusu ve sertifikası ile gittiğimde Danışman arkadaş merkeze mail atacağını ve oradan fiyat...
5 Mayıs günü Antalya terra city AVM'de Zen pırlantadan kız arkadaşıma harmoni grubundan bir tane pirlanta yüzük aldım. Fiyatı 11.750₺ idi. Birkaç markaya gidip araştırma yaptığımda diğer firmalar 7-8 bin liralık alışverişlerde bile powerbank veya parfüm gibi müşterilerinin gönüllerini almak adına bu...
Zen Pırlanta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
