Teslimat Gecikmesi Ve Kalitesiz Saatler Nedeniyle İade Talebi

18 Mart’ta Zarif Takı internet sitesi üzerinden markasız çift saat satın aldım, ürünler 22 Mart’ta elime ulaştı. Özellikle 21 Mart doğum gününe yetişmesi beyan edildiği için bu tarihe güvenerek sipariş verdim ancak bayram araya girdi, buna rağmen ses etmedik.

Ürünleri kullanmaya başlayınca ciddi sorunlar yaşadım. Erkek saatinin tokası kendiliğinden açılıyor, bilekte durmuyor. Diğer saatin ise üzerine küçücük bir su damlası gelmesine rağmen iç kısmı tamamen buhar yaptı. Bu kadar basit bir kullanımda bile sorun çıkaran, kalitesiz bir ürün göndermeleri beni çok mağdur etti.

Bu alışveriş için 4 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Firma ile iletişime geçip durumu iletmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için her iki saatin de iadesini veya sorunsuz ürünlerle değişimini talep ediyorum. Ücretimin iade edilmesini ya da sağlam ve sorunsuz saat gönderilmesini istiyorum.