to read complaints and reviews, or file yours.Kişiye Özel Fotoğraf Ve İsimli Saat Yerine Standart Saat Gönderildi
Zarif Takı’nın internet sitesi üzerinden kişiye özel, fotoğraflı ve isimli bir saat siparişi verdim. Özellikle fotoğraf ve isim baskılı olmasını isteyerek buna göre ücret ödedim. Ancak bugün elime ulaşan ürün dümdüz, herhangi bir fotoğraf veya isim baskısı olmayan sıradan bir saat olarak gönderildi.
Bu ürünü özellikle 14 Şubat’a yetişsin diye sipariş etmiştim ve hediye olarak almıştım. Yanlış ve özensiz ürün gönderimi nedeniyle hem mağdur oldum hem de özel gün için planladığım hediye boşa gitti. Mağduriyetimi iletmek için defalarca yazmama ve aramama rağmen bir çözüm üretilmedi.
1200 TL ödeyerek kişiye özel tasarım talep etmişken standart ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bir an önce sipariş verdiğim gibi fotoğraflı ve isimli doğru ürünün hazırlanarak tarafıma gönderilmesini, yanlış gelen ürünün de geri alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve iletişim sorunları nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığı için çok üzgünüz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek için en kısa sürede sizinle telefon yoluyla iletişime geçeceğiz. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için sipariş numaranızı veya telefon numaranızın son 4 hanesini buradan bize bildirirseniz memnuniyetle yardımcı oluruz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi kazanmak için çalışacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Aynısı yaşandı şu an fotoğraflı bir saat söylemiştim kişiye özel kutuda da yazı olacaktı ama ne bir fotoğraf ne de yazı vad dümdüz saat göndermişler kimseye de ulaşılamıyor acilen bu sorunun çözülmesini talep ediyorum böyle rezillik olabilir mi ya