to read complaints and reviews, or file yours.Kişiye Özel Baskısı Olmayan Ve Lekeli Saat İçin Tam İade Talebi
Zarif Takı firmasından 11 Şubat tarihinde erkek arkadaşıma hediye etmek üzere kişiye özel kol saati siparişi verdim, ürün 13 Şubat’ta elime ulaştı. Siparişim kişiye özel baskılı kol saati olmasına rağmen bana gelen saatte hiçbir şekilde baskı yoktu ve saatin üzerinde küf benzeri lekeler vardı. Özel bir gün için özenerek yaptığım bu alışveriş bu şekilde tamamen hayal kırıklığına dönüştü.
Siparişten sonra firma bana bir kez mesaj gönderdi ancak ürünle ilgili yaşadığım sorun konusunda daha sonrasında hiçbir şekilde iletişime geçmediler, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve özel günümü mahvetmiş oldular.
Bu alışveriş için kredi kartı ile 1000 TL ödeme yaptım. Ayıplı ve özelliği eksik gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve saatin de geri alınmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve iletişim sorunları nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığı için çok üzgünüz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek için en kısa sürede sizinle telefon yoluyla iletişime geçeceğiz. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için sipariş numaranızı veya telefon numaranızın son 4 hanesini buradan bize bildirirseniz memnuniyetle yardımcı oluruz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi kazanmak için çalışacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
.
