to read complaints and reviews, or file yours.Zarif Takı’dan Aldığım Özel Çift Saat Yanlış Ve Kalitesiz, İade Talebi
Zarif Takı isimli internet sitesinden kişiye özel çift saat siparişi verdim, ancak tarafıma gönderilen ürün sitede gördüğümle hiçbir şekilde alakası olmayan, adeta 10 TL’lik oyuncak bir saat çıktı. Ürün kalitesi son derece kötü ve kesinlikle vaat edilenle uyuşmuyor.
Bu alışveriş için 1.699 TL ödedim ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, ne telefon ne WhatsApp ne de sosyal medya üzerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün ise şu an hala elimde duruyor ve ne iade süreciyle ilgili bir bilgi veriliyor ne de muhatap bulabiliyorum.
Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış gönderilen ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Bu konuda acilen dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve iletişim sorunları nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığı için çok üzgünüz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek için en kısa sürede sizinle telefon yoluyla iletişime geçeceğiz. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için sipariş numaranızı veya telefon numaranızın son 4 hanesini buradan bize bildirirseniz memnuniyetle yardımcı oluruz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi kazanmak için çalışacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
