Zara Home'dan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Zara Home firmasından aldığım ürünlerin sevkiyatı gerçekleşmedi.
Bunun üzerine iletişim, e-posta ve müşteri hatlarını aradığım Zara Home firması ve onun dağıtım firması olan Bir Günde Teslim firmasına günlerdir ne sözlü ne de yazılı olarak ulaşamıyorum. Bunun için saatlerimi harcadım.
Bu kadar kötü bir satış sonrası hizmet ve ardından bu kadar yetersiz bir dağıtım operasyonu görmedim. Verilen numaralara ulaşılamıyor, açılan hat anında kapanıyor, ulaşılanlar ise sadece telefon kaydı bırakıyor ve dakikalarca (bazen saatler de olabilir ama o kadar uzun beklemiyorsunuz, yine de açılmıyor) bekliyorsunuz. Evde olmanıza rağmen Bir Günde Dağıtım firması, sistemine 'ulaşılamadı' notu düşmüş. Gülelim mi ağlayalım mı?
Paranızla mağdur oluyorsunuz. Yaptığınız alışverişten soğuyorsunuz.

Ali B*****