to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor, Ücretin Derhal İadesi Talep Ediliyor
Zaina Official’dan 18 Haziran tarihinde Lumi Krinkil Takım Kahverengi 2 beden (38-40) siparişi verdim, aynı gün siparişimin alındığına dair bilgi geldi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. İstanbul içinde verilen bir sipariş olmasına rağmen hâlen kargom çıkmadı, ürün ellerinde yoksa bile bununla ilgili bilgilendirme yapılmıyor.
Firma ile telefon ve mesaj yoluyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım, mesajlarımın görüldüğüne rağmen ne dönüş yapılıyor ne de telefonlar açılıyor. Sitelerinde vergi numarası gibi temel bilgiler de yer almadığı için şüpheleniyorum ve ciddi bir güven problemi yaşıyorum. Sipariş numaram 80346’dır.
Öncelikle tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini, ürün ellerinde yoksa da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18 Haziran da 80346 numaralı siparişim hakkında geri bildirim alamıyorum. Kargo hakkında bilgi verilmiyor, mesajlara, aramalara karşı cevap verilmiyor, iletişim sorunları yaşıyoruz. Sitelerinde Vergi numarası dahil göremiyorum. Şüpheleniyorum ve güven sorunları yaşıyorum.
