Zaina Butik'ten Sipariş Gönderilmemesi Ve 1.619 TL İade Talebi

24 Mart’ta Zaina Butik’in Instagram sayfası üzerinden kot ikili takım siparişi verdim ve toplam 1.619 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi; ne bir takip numarası ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu sormak için Instagram üzerinden DM yoluyla kendilerine ulaştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Sayfalarına yorum olarak da siparişimi sordum, bu yorumum da kısa süre içinde silindi. Elimde siparişe ve ödemeye dair dekont ve ekran görüntüleri mevcut olmasına rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Şikayetleri araştırdığımda, aynı butik hakkında benzer şekilde ürünleri gönderilmeyen, ücret iadesi alamayan ve mağdur edildiğini belirten birçok olumsuz yorum ve şikayetle karşılaştım. Bu durum, sadece benim değil, pek çok kişinin mağdur olduğunu gösterdiği için konunun gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşınması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünüm gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için, yapmış olduğum 1.619 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini ve hem benim hem de diğer mağdurların haklarının gözetilerek gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.