to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Koltuk Takımı Teslimatı Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği
Bulak Koltuk ve Zağ Mobilya’dan Bursa Kestel’de koltuk takımı aldım. Ürün teslim edilir edilmez, ertesi gün yani 11.01.2026 tarihinde koltuk takımında ciddi kusurlar olduğunu fark ettim. Koltukların bazı yerlerinde kesikler, yapışkan ve zımbalı alanlar, renk ve kumaşta belirgin deformasyonlar ile kumaşta potluklar bulunuyor. Sıfır diye aldığımız ürünün bu şekilde ayıplı ve kusurlu gelmesi bizi çok mağdur etti.
Durumu firmaya ilettiğimizde bugün geleceklerini söylediler ancak belirtilen günde kimse gelmedi ve verdikleri sözü de tutmadılar. Ürünü Zağ Mobilya satan ve yapan Bulak Mobilya üzerinden aldık, iki firmanın birlikte çalıştığını ve amca çocukları olduklarını özellikle ifade etmişlerdi, ancak satış sonrası ilgi ve destek alamadık.
Bu koltuk takımı için toplam 35.000 TL bedel üzerinden anlaştık ve 15.000 TL’yi IBAN’a havale olarak ödedik. Teslim edilen ürün açıkça ayıplı ve kusurlu olduğundan, bu alışverişin iptal edilmesini ve koltuk takımının iadesiyle birlikte ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu mağazadan almış olduğumuz ürünlerin hepsinde sorun mevcuttur koltuk takımında atacağım resimlerde de sorunları göreceksiniz kumaş kalitesi yapılış hayatımda gördüğüm en vasat koltuk takımıdır teşhirden gidip kaliteli ürün alsanız daha kaliteli çıkar emin olun ben 1haftadır üzüntü içerisindeyim hem geç teslim ettiler Ocak 5 2026da teslim olacaktı Ocak 10 2026 akşam saat 7de teslim ettiler gelen ürünler çok kötüydü Alt kasasını kesmişler kasalarında her yerinde deforme iki 3lunun altı açılmıyor ikisinde de solda sıkışma mevcut, yastıkların içinde kırpıntı sünger doldurulmuş kumaşlarda deformeler delikler zımba görüntüleri zımba çıkıkları alt kasa içi her yeri yapış yapış tek kişilik berjerlerde herkesin de zımbalar ve ahşap kasa çıkıntıları ve içi boş yapılmış sadece iskelete sünger konmuş o kadar, bazı yerlerinde yapışkan ve kumaş deformasyona, alt tablada çatlak atık zımba ne ararsan mevcut, ayakları mika ayak takmışlar krom lama metal yerine, koltuk önlerindeki süsleri takmamışlar, kumaşlarında potluk mevcut 1haftadır bekliyoruz cumartesi geleceklerini söylediler ama araçları arıza yapmış gelmediler pazarda çalışıyorlarmış pazartesi 19ocak 2026 saat 4gibi geleceklerini söylediler ve faturamızda daha vermediler sorunları halledeceklerini söylediler ama nafile ben hayatımda bu kadar kötü bir ürünle karşılaştım neresinden tutarsanız tutun düzelecek bir ürün değil. Kimseye Bursa Kestel mobilya zağ ve Erikli bulak mobilya kötü işçilik, kimse mağdur olması. Daha fazla kusur mevcut ama burası videoyu almıyor resimde kısıtlı alıyor.
Sorunlar giderilip çözüm sağlandı.
