to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınöz mobilya İstanbul Sultanbeyli şubesinden telefon üzerinden zümrüt koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi 22.000 TL olarak 25 Kasım 2025 tarihinde IBAN üzerinden yaptım, tarafıma herhangi bir fatura da verilmedi. Koltuklarım 25 Kasım’da teslim edildi, detaylı incelediğimizde ürünlerin kusurlu olduğunu gördük.
Koltukların kasaları adeta paramparça, vidalar yanlış yerlere takılmış durumda ve akıllı masanın üzerinde de boya kalkmaları mevcut. Sıfır diye aldığımız ürünlerin bu halde olması hem kalite hem de işçilik açısından kabul edilemez.
Durumu hemen firmaya bildirdik, servis gelip değişim yapacağı söylendi. Firmayı üç kez arayıp sorunu aktarmamıza rağmen her seferinde yalnızca “geleceğiz” denilerek oyalandık, iki haftadır somut hiçbir çözüm sunulmadı. Yeni ürün diye kusurlu ürün gönderilip ardından da bu şekilde geçiştirilmek mağduriyetimizi daha da artırıyor.
Zümrüt koltuk takımı ve akıllı masanın, kusurlu parçalar da dahil olmak üzere tamamının yenisi ile değiştirilmesini, ürünlerin gerçekten sıfır ve sağlam olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca fatura düzenlenerek tarafıma verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sultanbeyli'deki Altınöz Mobilya'ya gittik. Ürünleri seçtik. Ödemeyi de peşin yaptık. 23 bin TL çektirdim kredi kartından. 10 gün içinde ürünler gelecekti, gelmedi. Arıyoruz, telefonlara bakmıyorlar. Daha neler neler. Ürünü iptal ettirdim. Paramı da banka yolu ile geri aldım. Bizi çok mağdur ettiler...
21 Eylül 2025 tarihinde Atasoy Mobilya Ataşehir’den koltuk takımı ve masa-sandalye siparişi verdik, sözleşme numaramız 001062’dur. Ürünlerin 15 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti, fakat teslimat 23 Ekim’de gerçekleşti. Ayrıca, seçtiğimiz kumaş rengiyle hiçbir ilgisi olmayan ürünler getirildi. Sö...
2023 Temmuz'unda peşin olarak ödediğimiz mobilyaların 40 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, iki ayı aşkın bir süre sonra teslim edilmiştir. Gelen ürünlerin turlu olduğu görüldüğünde firmaya bildirilmiştir. Gelen ürünün bir parçası kusurlu, diğer parçası ise mağazada bize gösterilen...
2023 yılında İzmir Torbalı Tepeköy Ankara Mobilya mağazasından Kapris model koltuk takımı ve evimin tüm eşyalarını satın aldım. Ürünleri taksitle alıp, daha sonra toplu olarak 70.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında bana tüm ürünlerin 2 yıl garantili olduğu, gerekirse koltukların değiştirileceğ...
Yorumlar