to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Yves Rocher Zero Defaut Fondöten
6 Kasım 2023 02:523.806
Melek'in Teşekkür Mesajı
“Sorun hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkür ederim 🙏🏻😊”
Geçen kış yedek olarak Yves Rocher Zero Defaut fondöten almıştım ve kullanmaya fırsatım olmadı. Kutusu ile hiç açmadan kaldırdım. Ürünü bugün kullanmak için çıkardığımda içinde yağ gibi bir sıvı yüzüyordu ve o sıvı hep kutuya akmıştı. Aynı zamanda çok da kötü bir koku var dayanılmaz derecede. Simdi okuduğuma göre ürün sorunlu olduğu için kaldırılmış. Ürünün değişimi konusunda yardımlarınızı rica ederim.
6 Kasım 2023 09:24 (Şikayetten 6 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Müşteri Hizmetlerimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri Hizmetleri
Melek
8 Kasım 2023 16:45
Sorun hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkür ederim 🙏🏻😊
Yurt dışından aldığım fondöten üstte yağ birikmiş ve kötü kokuyor o kadar para verdim ürün kusurlu olduğu için kaldırılmış benim mağduriyetim nasıl giderilecek acaba ucuz fondötenler bile öyle olmuyor lütfen yardım