Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher Monoi Yağında Donma Ve Mantar Görüntüsü Oluştu

Yves Rocher Monoi Yağında Donma Ve Mantar Görüntüsü Oluştu
Gizem
9 Ekim 2025 02:20352

Haziran ayında Trendyol üzerinden aldığım Yves Rocher Monoi yağımda yakın zamanda donma ve mantar benzeri bir görüntü oluştu. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve güneş ışığına maruz bırakmadan, serin ve kapalı bir alanda saklamama rağmen bu sorun ortaya çıktı. İlk başta böyle bir problem yoktu, ürünü bir süre kullandıktan sonra oluştu.

Ürünün orijinal olduğunu ve içeriğinde herhangi bir sorun olmadığını belirtmişlerdi ancak bu görüntü beni endişelendirdi; kullanmamın zararlı olup olmayacağından emin değilim. Konuyla ilgili açıklama yapılmasını veya gerekirse ürün değişimi ya da iadesi talep ediyorum.

9 Ekim 2025 17:22 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

9 Ekim 2025 17:25

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

10 Ekim 2025 17:47

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aldığım Vücut Yağı Bozuldu, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

Gülben
13 Ekim 2025 14:37852

24.06.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm'deki Yves Rocher mağazasından aldığım Monoi vücut yağı, kapağı hiç açılmamasına v...

Aldığım Vücut Yağı Bozuldu, Değişim Veya İade Talep Ediyorum
Aldığım Vücut Yağı Bozuldu, Değişim Veya İade Talep Ediyorum
5
Çözüldü

Ürün Donması ve Kullanılamama Sorunu Hakkında Şikayet

Berhan
21 Ekim 2025 20:32242

"Müşteri Temsilciniz K** hanimi kutluyorum. Gerçekten o kadar çözüm odaklı bir temsilci ki memnun şekilde görüşmeyi sonlandırdık. Şubelerinizde de aynı özverili çalışanları görmek isterim"

5
Çözüldü

Vücut Yağı Donma Sorunu ve Değişim Talebi

Şeyma
15 Ekim 2025 08:49294

"Sorunum hızlı şekilde çözüme kavuştu. Müşteri hizmetlerinde benimle ilgilenen kişiye teşekkür ederim. Ayrıca mağaza çalışanları da çok güler yüzlü ve iletişimi güçlü şahıslardı. Onlara da ayrıca çok teşekkür ediyorum."

Vücut Yağı Donma Sorunu ve Değişim Talebi

Monoi Yağı Dondu, Kullanamıyorum

Nur
26 Nisan 2025 22:25554

Merhaba, Yves Rocher'ı severek kullandığım bir marka ve daha önce böyle bir durum yaşamadım. Hediye olarak Monoi seti ge...

Monoi Yağı Dondu, Kullanamıyorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yves Rocher Defolu Ürün Satışı

Yves Rocher DefoluÜrün Satışı

Profil fotoğrafı
Mavera
Yves Rocher'den Ödenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Yves Rocher'denÖdenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Profil fotoğrafı
İrem
Yves Rocher Ürün Etiketinin Yapışkan Kalıntısı

Yves Rocher ÜrünEtiketinin Yapışkan Kalıntısı

Profil fotoğrafı
Koray
Yves RocherYüz Yıkama Jeli  Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!

Yves RocherYüz YıkamaJeli  Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!

Profil fotoğrafı
Duru
Yves Rocher Kullanılmış Poşet Verdi!

Yves RocherKullanılmış Poşet Verdi!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Yves Rocher Vücut Yağı Diye Aldığım Ürün Hiç Kullanmama Rağmen Donmuş Halde Buldum

Yves Rocher VücutYağı Diye Aldığım Ürün Hiç Kullanmama Rağmen Donmuş Halde Buldum

Profil fotoğrafı
Yaren

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru