to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Trendyol üzerinden aldığım Yves Rocher Monoi yağımda yakın zamanda donma ve mantar benzeri bir görüntü oluştu. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve güneş ışığına maruz bırakmadan, serin ve kapalı bir alanda saklamama rağmen bu sorun ortaya çıktı. İlk başta böyle bir problem yoktu, ürünü bir süre kullandıktan sonra oluştu.
Ürünün orijinal olduğunu ve içeriğinde herhangi bir sorun olmadığını belirtmişlerdi ancak bu görüntü beni endişelendirdi; kullanmamın zararlı olup olmayacağından emin değilim. Konuyla ilgili açıklama yapılmasını veya gerekirse ürün değişimi ya da iadesi talep ediyorum.
24.06.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm'deki Yves Rocher mağazasından aldığım Monoi vücut yağı, kapağı hiç açılmamasına ve son kullanma tarihi 05.2027 olmasına rağmen yapısında bozulma meydana geldi. Ürünü oda sıcaklığında ve güneş görmeyen bir yerde, uygun koşullarda sakladım. Fişim de elimde mevcut...
9 Nisan'da Trendyol üzerinden Yves Rocher'den aldığım monoi yağı kısa bir süre sonra oda sıcaklığında tutmama rağmen döndü. Bu bu ürünü ikinci kullanışım. İlk kullandığım üründe böyle bir sorun yaşamamıştım, satıcının benimle iletişime geçmesini ve durumu telafi etmesini istiyorum.
Merhaba, Yves Rocher'ı severek kullandığım bir marka ve daha önce böyle bir durum yaşamadım. Hediye olarak Monoi seti geldi. İçinde el kremi, vücut spreyi ve vücut yağı vardı. Oda sıcaklığında, kapalı dolapta durmasına rağmen Monoi yağı dondu ve kullanamadan kaldı. Telafisinin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar