to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Tonik İlk Kullanımda Cildimi Yaktı Ve Tahrişe Yol Açtı
Yves Rocher Elisyum AVM mağazasından 4 gün önce Sebo tonik ürününü, 300 TL’ye 100 TL indirim kampanyası kapsamında başka ürünlerle birlikte satın aldım. Ürünü dün ilk kez kullandığımda cildimde ciddi bir yanma hissettim. Önce geçici olacağını düşündüm fakat yanma daha da arttı ve kaşıntı başladı. Sonunda cildimi yıkamak zorunda kaldım; yüzüm kızardı ve yanmaya devam etti.
Daha önce cildimde herhangi bir hassasiyet ya da benzer bir reaksiyon yaşamamıştım. Farklı markaların toniklerini de sorunsuzca kullanmıştım. Yves Rocher’in cildime iyi geleceğini düşünerek bu ürünü tercih ettim, fakat beklemediğim şekilde cildim tahriş oldu.
Ürünü ilk kullanımda bu sorunu yaşadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünle ilgili iade veya değişim hakkında bilgi verilmedi; marka tarafından iade veya değişim sağlanırsa ürünü elbette vermek isterim. En azından yaşadığım bu durumla ilgili bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Üründeki sıkıntım belirtildikten çok kısa süre sonra sorunum giderildi Yves Rocher'in müşteri temsilcisi olan Kader hanıma çok teşekkür ediyorum samimiyeti ve ilgisi içinde çok teşekkür ediyorum ürünle ilgili düşünmediğim kadar ilgilenildi ve yardımcı olunuldu sorunlarım giderildi Yves Rocher'in diğer ürünlerini kullanmaya devam edeceğim ürünüm iade edilebildi ve bende farklı Yves Rocher ürünüyle değiştireceğim ilgisi ve yardımı için Kader hanıma tekrardan çok teşekkür ederim💞
Ürünün fotoğrafı bu şekildeydi
