Yves Rocher Tonik İlk Kullanımda Cildimi Yaktı Ve Tahrişe Yol Açtı

Nisa

Yves Rocher

19 Kasım 2025 14:35

972

Nisa'nın Teşekkür Mesajı

“Üründeki sıkıntım belirtildikten çok kısa süre sonra sorunum giderildi Yves Rocher'in müşteri temsilcisi olan Kader hanıma çok teşekkür ediyorum samimiyeti ve ilgisi içinde çok teşekkür ediyorum ürünle ilgili düşünmediğim kadar ilgilenildi ve yardımcı olunuldu sorunlarım giderildi Yves Rocher'in diğer ürünlerini kullanmaya devam edeceğim ürünüm iade edilebildi ve bende farklı Yves Rocher ürünüyle değiştireceğim ilgisi ve yardımı için Kader hanıma tekrardan çok teşekkür ederim💞”

Yves Rocher Elisyum AVM mağazasından 4 gün önce Sebo tonik ürününü, 300 TL’ye 100 TL indirim kampanyası kapsamında başka ürünlerle birlikte satın aldım. Ürünü dün ilk kez kullandığımda cildimde ciddi bir yanma hissettim. Önce geçici olacağını düşündüm fakat yanma daha da arttı ve kaşıntı başladı. Sonunda cildimi yıkamak zorunda kaldım; yüzüm kızardı ve yanmaya devam etti.

Daha önce cildimde herhangi bir hassasiyet ya da benzer bir reaksiyon yaşamamıştım. Farklı markaların toniklerini de sorunsuzca kullanmıştım. Yves Rocher’in cildime iyi geleceğini düşünerek bu ürünü tercih ettim, fakat beklemediğim şekilde cildim tahriş oldu.

Ürünü ilk kullanımda bu sorunu yaşadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünle ilgili iade veya değişim hakkında bilgi verilmedi; marka tarafından iade veya değişim sağlanırsa ürünü elbette vermek isterim. En azından yaşadığım bu durumla ilgili bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Yves Rocher

19 Kasım 2025 14:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Nisa

19 Kasım 2025 14:55

Üründeki sıkıntım belirtildikten çok kısa süre sonra sorunum giderildi Yves Rocher'in müşteri temsilcisi olan Kader hanıma çok teşekkür ediyorum samimiyeti ve ilgisi içinde çok teşekkür ediyorum ürünle ilgili düşünmediğim kadar ilgilenildi ve yardımcı olunuldu sorunlarım giderildi Yves Rocher'in diğer ürünlerini kullanmaya devam edeceğim ürünüm iade edilebildi ve bende farklı Yves Rocher ürünüyle değiştireceğim ilgisi ve yardımı için Kader hanıma tekrardan çok teşekkür ederim💞

Nisa

19 Kasım 2025 20:56

yves-rocher-tonik-ilk-kullanimda-cildimi-yakti-ve-tahrise-yol-acti-1.jpg

Ürünün fotoğrafı bu şekildeydi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yves Rocher Kömür Maske Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Merve

Yves Rocher

24 Ekim 2025 01:04

1.646

"Marka tarafıma hızlı bir dönüş sağladı bunun için ayrıca teşekkür ederim. K*** hanım hızlı aksiyon alıp mail sonrası tekrar telefonla iletişim sağladı. Ücret iadem birkaç gün içinde gerçekleşeceğini bildirdi. Her ne kadar olumsuz bir durum olsa da markanın satış sonrası müşteri memnuniyeti benim için ürün memnuniyetinden daha önemli. Teşekkür ederim."

Nilüfer sonuçtan memnun

Çözüldü