Yves Rocher Mağazasında Müşteri Deneyimi Hayal Kırıklığı

01.12.2024 saat 18:00'de Mersin Palm City şubesindeki Yves Rocher mağazasına gittim ürün almak için ama oradaki çalışanlar ürün satmamak için uğraştı ve üslup olarak hoş değildi. Ayrıca indirim olmasına rağmen 'Bugün gidin, yarın gelirsiniz, o zaman indirim var.' diyerek ürün almamıza engel oldu. Ben oradan ikinci kez kendi paramla ürün alamıyorum.

Dünyaca ünlü bir markanın çalışanlarının bu kadar kötü davranması, ürünleri satmamaya yönelik davranması uygun değil. Kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum, hiç hoş olmayan davranışlara maruz kaldık. Ve bu durum hakkında arkadaşımla beraber rencide oldum. 'Ürün satmıyoruz.' diyerek ifadede bulunuyor ve bu hiç hoş değil. Gerekli incelenmenin yapılmasını istiyorum.

Çalışanlar yüzünden ben alışveriş yapamıyorum ve çok kötü bir üslup ile karşılaşıyorum ve bu durumu iki kez yaşıyorum hem de aynı yerde. Başka yerde, aynı firmada bu şekilde bir üslup ile yaklaşılmıyor. Çarşı şubesine gitmek zorunda kalıyorum, evim uzak olmasına rağmen. Ben bu markanın ürünlerini severek kullanıyorum ama çalışanlar yüzünden bu markadan ürün almaktan vazgeçmek üzereyim.

Lütfen bu konu hakkında mağduriyetimin düzeltilmesini istiyorum. Ben mağazadan rencide olarak ağlayarak çıkmak istemiyorum. Sonuçta hizmet sektörü, ürün satmama gibi durumunuz varsa dile getirin.